京东商城的快递状态查询服务有待完善

在京东给老爸买了一套罗技的键鼠套装。
第二天登录网站查询看到的货运状态是:

送货方式:EMS
承 运 人:京东
货运单号:2249457148 点击查询
承运人电话:020-28809135

“点击查询”的链接是http://www.ems.com.cn/
事实上,这个单号在ems网站是查询不了的,ems页面提示,单号是13位。
于是想到,京东应该是有很多家快递商合作的,但这里的状态显示却相当地不人性化。
应该针对不同的单号,显示各家快递的网站以及查询网址的链接,如果可以的话,直接从对方网站读取状态信息。(淘宝就做得不错)

之后,到了京东的投诉中心提了一条关于这个货运状态的建议,
客服回复: 您好,因快递输入回执较慢,还请您稍后查询,为您带来的不便还请您见谅!
这客服回答也太敷衍了事..对京东的印象减分了~

对于网上购物来说,物流状态应该是相当基础的一项服务,从技术角度来说,也是不难实现的。
小细节,好体验。


——-2009-4-11更新———————–
今天在京东网站看到物流状态这一块貌似改版了:

不错的改进,如果再能读出快递的相关状态,并给出快递公司的网站链接,就更好了!

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